报废汽车回收

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[服务流程]

第一步：您可以通过网络找到我们的报废汽车回收网站，我们将收到您的报废汽车回收服务请求。

模式1：拨打24小时服务热线18980044816(刘经理)18161262018(周经理)

模式2：通过即时通讯工具进行在线交流和留言。

第二步：确认您的要求，在双方沟通之后，按照您要求的时间来看货，给您一个准确的报价，然后我们就废车回收和进行报废汽车回收服务达成协议。

第三步：及时准时上门回收服务，完成回收服务.

[售后服务]

公司庄严承诺：

1.积极跟进服务，了解回收产品的回收情况，建立客户档案和信息反馈。

2.根据客户档案，研究客户的需求。

根据客户档案，业务人员研究客户对产品服务的需求，找出"下一步"服务的内容，并通知客户参加公司的友谊活动，并将优惠活动通知公司。

3.与客户通电话并提供跟踪服务

(1)询问客户对公司产品和服务的看法

(2)询问客户我们公司近期是否有新的服务需求。

(3)通知有关回收产品时应注意的事项

(4)在不久的将来向客户介绍公司提供的各种服务，特别是新的服务内容。

(5)介绍公司近期为客户安排的各种优惠友谊活动和优惠服务月。

4.客户谘询、答覆及投诉处理。

客户来电咨询回收产品，客户服务回答并注意记录客户的工作地址、单位、联系电话，随后跟进客户的问题处理，提供专门的上门服务、现场估算付款、透明和可控的全过程。欢迎广大客户前来我们的服务监督、投诉和建议。如果客户对废物回收服务人员有任何意见、问题或建议，请打电话给我们。我们将非常感谢您的来电。我们将根据您的宝贵意见继续改进服务。

[售后承诺]

一.发现问题，可以打电话给我们，我们有一支专业的售后服务团队，解决客户问题，及时高效。

二、及时结清资金，不拖延，不欺骗，做到诚信，树立我们良好的形象。

三、与老客户保持持续接触，及时沟通问题，不断提高售后服务质量，与新老客户保持良好的合作关系。

[服务条款]

四川各地都有回收场所，为广大客户提供方便快捷的上门服务。

本回收站设有客户接待中心，欢迎客户到成都及周边地区洽谈业务。